FAQ

On fera attention à ce que les mémoires soient construites à partir de systèmes ayant la même organisation des barrettes et à les placer dans les slots appropriés, marqués de la même couleur. Le premier module doit toujours être placé dans le premier slot, situé le plus près du processeur.

Single et Dual rank sont des expressions décrivant l'une des caractéristiques de la structure du module mémoire. Les circuits installés dans le module sont groupés dans ce qu'on appelle des ranks, dont le nombre dépend du nombre de systèmes et du type de circuit imprimé. Les modules grand public possèdent en général un ou deux ranks. Étant données les exigences des cartes mère qui constituent la base de tout ordinateur, lors de l'achat de modules mémoire il faut faire attention à la présente configuration de l'ordinateur, lire la notice d'emploi de la carte mère, puis choisir un module adapté. Les modèles plus récents de cartes mère se caractérisent pour la plupart par un travail correct avec des modules single et dual rank, quel que soit le slot d'installation du module.
Les modules de mémoire GOODRAM single rank sont dotés d'une désignation supplémentaire dans le code du produit, sous forme d'une lettre S précédant le signe /.

Un problème au niveau du fonctionnement correct ou de l'activation d'une nouvelle mémoire RAM peut être dû aux facteurs suivants :
- incompatibilité de la mémoire et de la carte mère (capacité inappropriée, organisation, vitesse)
- erreur du BIOS
- mémoire endommagée
Nous vous recommandons en premier lieu de vérifier la compatibilité des appareils et le bon fonctionnement ainsi que les paramètres BIOS de la configuration donnée.

Si la carte mère/le processeur prend en charge un type de mémoire donné, alors l'ajout d'une deuxième mémoire d'un autre fabricant ne pose en général pas de problème. Toutefois, pour que les mémoires fonctionnent correctement en mode dual channel, il est recommandé d'installer deux mémoires de même type, c'est-à-dire de capacité identique, avec les mêmes timings et la même organisation (modules monocanal ou double canal) GOODRAM recommande les mémoires signalées d'un DC, spécialement jumelées pour pouvoir travail en double canal dès l'étape de la fabrication.

Nous basons la construction de nos mémoires sur des composants des plus grands fabricants mondiaux de puces, dont Micron, Hynix, Nanya et Samsung.

On peut vérifier cette information en allant directement sur le site du fabriquant de cartes. Vous y trouverez indiquée la spécification des mémoires compatibles avec une carte mère donnée.

Les mémoires Play ne sont plus fabriquées ; à leur place, nous avons lancé la production de mémoires IRDM de fréquence plus élevée.
Les modèles de mémoires IRDM sont disponibles dans la même configuration que les modèles de la série GOODRAM Play.

La capacité de stockage réelle d'un support de mémoire est conditionnée par des questions technologiques. Dans le cas des technologies plus récentes NAND FLASH, le contrôleur réserve de l'espace pour la maintenance et la réalisation des tâches apparaissant en cours d'utilisation de la mémoire. Étant donné que les mémoires Flash les plus récentes requièrent des structures systèmes plus grandes, le contrôleur utilise un espace supplémentaire pour assurer le bon fonctionnement des algorithmes d'usure uniforme des cellules Flash (ce qu'on appelle le « wear levelling »). En pratique, pour le client cela équivaut à une durée de vie plus longue de la mémoire, une optimisation de son travail et une augmentation significative de la sécurité du stockage des données.

Le pourcentage d'usure résulte de la quantité de données enregistrées et des cycles de programmation/d'effacement.
Il arrive souvent que le premier point de pourcentage (passage de la valeur maximale de 100 % à 99 %) change plus rapidement. Les changements de pourcentage qui vont suivre ne seront plus aussi rapides.

La valeur de l'over-provisioning du SSD GOODRAM est fixe et s'élève, en arrondissant, à 7 %.

Dans certains cas, il est possible de noter un léger ralentissement. L'importance de ce ralentissement dépend des performances de l'ensemble du système. Étant donné que le processeur doit décoder les données cryptées, ceci peut affecter la vitesse de démarrage du système ou des programmes.

Très souvent, c'est le pilote informatique ou les réglages de la gestion de l'énergie d'alimentation de votre ordinateur qui en sont responsables.
Une utilisation intensive du disque qui fait que les mécanismes internes de nettoyage/de gestion de l'usure de la mémoire flash ralentissent son travail peut constituer une autre raison. Ces mécanismes sont activés en mode veille, mais il peut arriver qu'ils effectuent leur travail pendant que le disque est utilisé. En règle générale, une présentation détaillée du problème et un diagnostic fait à partir de notre site permettent de trouver la solution à ce type de situations d’urgence.

Non, les mémoires SSD de la marque GOODRAM ne sont pas limitées par la valeur TBW.

Oui, le disque fonctionnera avec l'interface SATA II, mais ses performances seront limitées aux limites des performances de l'interface SATA II.

Il est recommandé d'essayer de supprimer la partition et d'en créer une nouvelle. Vous pouvez supprimer/créer une partition sous Windows en vous servant par exemple du logiciel gratuit Active@ Partition Manager. Sous Windows Vista/7/8 vous pouvez utiliser un outil-système, Diskpart. Sous Linux, vous pouvez utiliser pour ce faire les outils Fdisk, GParted ou autres.

Le passage de la carte mémoire en mode de lecture seule indique que le support est endommagé. Dans un tel cas, veuillez déposer une réclamation à l'endroit où vous avez acheté le produit. Si des fichiers se perdent, il est possible de vérifier la carte mémoire à l'aide, par exemple, du logiciel gratuit Flash Drive Tester, en effectuant un test read/write/compare.

Il faut vérifier si le système Windows a attribué un nom (une lettre) de lecteur à la carte mémoire. Vous pouvez le vérifier comme suit :
Cliquez sur Panneau de configuration -> Outils d'administration -> Gestion de l'ordinateur -> Gestion des disques et, en cas de besoin, affectez manuellement un nom (une lettre) au lecteur. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez le support sur un autre ordinateur ou un autre appareil. Si le problème continue à se présenter après avoir connecté le support à un autre ordinateur ou à un autre appareil, cela peut indiquer que la mémoire est endommagée.

En premier lieu, veuillez formater la carte mémoire en vous servant des systèmes de fichiers exFAT ou NTFS. Le FAT32 a une limitation de la taille des fichiers uniques : un fichier ne peut pas faire plus de 4 Go, d'où les limitations lors de l'enregistrement de grands fichiers.

Le problème peut être dû à un virus bloquant l'accès à la clé USB. Dans un tel cas il faut scanner le système au moyen d'un logiciel antivirus, ou bien supprimer la partition/formater, par ex. sous Linux. Une autre option consiste à procéder à un formatage en se servant des fonctions mises à disposition par le système Windows. La clé USB doit être formatée en choisissant le système de fichiers FAT32 ou exFAT. Aucun logiciel spécialisé n'est requis pour effectuer le formatage.

Il est recommandé d'essayer de supprimer la partition et d'en créer une nouvelle. Vous pouvez supprimer/créer une partition sous Windows en vous servant par exemple du logiciel gratuit Active@ Partition Manager. Sous Windows Vista/7/8 vous pouvez utiliser un outil-système, Diskpart. Sous Linux, vous pouvez utiliser pour ce faire les outils Fdisk, GParted ou autres.

Le passage de la clé USB en mode lecture seule indique que la mémoire est endommagée. Dans un tel cas, veuillez déposer une réclamation à l'endroit où vous avez acheté le produit. Si des fichiers se perdent, il est possible de vérifier la clé USB à l'aide, par exemple, du logiciel gratuit Flash Drive Tester, en effectuant un test read/write/compare.

Il faut vérifier si le système Windows a donné un nom (une lettre) de lecteur à la clé USB. Vous pouvez le vérifier comme suit :
Cliquez sur Panneau de configuration -> Outils d'administration -> Gestion de l'ordinateur -> Gestion des disques et, en cas de besoin, affectez manuellement un nom (une lettre) au lecteur. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez le support sur un autre ordinateur ou un autre appareil. Si le problème continue à se présenter après avoir connecté le support à un autre ordinateur ou à un autre appareil, cela peut indiquer que la mémoire est endommagée.

En premier lieu, veuillez formater la clé USB en vous servant des systèmes de fichiers exFAT ou NTFS Le FAT32 a une limitation de la taille des fichiers uniques : un fichier ne peut pas faire plus de 4 Go, d'où les limitations lors de l'enregistrement de grands fichiers.

Le problème peut être dû à un virus, c'est pourquoi nous vous recommandons de scanner la clé USB à l'aide d'un logiciel antivirus. Pour accéder aux fichiers bloqués, veuillez procéder comme suit (pour le système Windows) :
Déterminer le nom (la lettre) du disque/de la clé USB/ de la carte mémoire, par ex. « d: », « e: », « f: » (vous pouvez le vérifiez dans la fenêtre Mon ordinateur).
Choisir : Démarrer >>Exécuter Taper : « cmd »
Inscrire la désignation de notre disque, par ex. d: », puis la commande « dir /ah ». Tous les fichiers cachés vont apparaître.
Pour accéder à ces fichiers bloqués, veuillez taper : attrib [nom du fichier/du dossier] -r -a -s –h »